Jaminan Muro Wall Finishes merangkumi semua perkhidmatan buruh dan produk/servis yang diperoleh melalui syarikat kami, termasuk produk Sorento. Tempoh jaminan bermula setelah penyelesaian sepenuhnya projek bilik air.
Produk Muro Wall Finishes:
| Produk | Jaminan |
| Kabinet Bas Valter | Jaminan kerosakan selepas pemasangan |
| Lampu Eyeball | 1 Tahun |
| Lampu Jalur LED | 6 Bulan |
| Kipas Penghisap Udara | 1 Tahun |
| Pemanas Air Toshiba | 2 Tahun, salinan kad jaminan akan diserahkan oleh pasukan Muro |
| Pemanas Air Panasonic | 2 Tahun, salinan kad jaminan akan diserahkan oleh pasukan Muro |
| Kabinet Aluminium Diubahsuai | Jaminan engsel - 30 hari, Jaminan kerosakan selepas pemasangan |
| Skrin Pancuran | Jaminan engsel - 30 hari, Jaminan kerosakan selepas pemasangan |
| Kaca Cermin Diubahsuai | Jaminan kerosakan selepas pemasangan |
| Batu Kuarsa / Permukaan Padat | Jaminan kerosakan selepas pemasangan |
| Pintu Aluminium | Jaminan engsel - 30 hari, Jaminan kerosakan selepas pemasangan |
| Perpaipan | Jaminan kerosakan selepas pemasangan, ujian tekanan untuk memastikan sambungan paip terikat dengan kuat dan prestasi mengikut piawaian kebangsaan. |
| Epoxy Flakes | Jaminan 2 tahun termasuk waterproofing, epoksi mengelupas dan perubahan warna (tidak termasuk kekuningan untuk siri berwarna putih). Perhatian: Disebabkan sifat semula jadi serpihan epoksi, terdapat tekstur kasar dan kecerunan lantai mungkin diratakan yang akan menyebabkan takungan air atau aliran air yang lebih perlahan. |
| Epoxy Metalik | 6 bulan terhadap kembung, mengelupas dan retak. Jaminan akan dinyatakan tidak sah jika didapati terdapat penggunaan bahan kimia, pemutih atau asid dan kebocoran dalaman.Semua lantai epoxy akan berubah menjadi kekuningan dari masa ke masa. Jika anda memilih epoxy hitam, kesan kekuningan tidak akan begitu ketara berbanding epoxy putih. |
| Jubin Muro & Lantai Epoksi Noda | 3 Tahun, jaminan akan dinyatakan tidak sah jika didapati terdapat penggunaan bahan kimia, pemutih atau asid dan kebocoran dalaman. |
| Jubin Muro & Lantai Epoksi Retak | 5 Tahun tidak termasuk retak struktur dan kebocoran dalaman |
| Jubin Muro & Lantai Epoksi Warna Pudar | 5 Tahun, jaminan akan dinyatakan tidak sah jika didapati terdapat penggunaan bahan kimia atau kerosakan sengaja. |
| Lekatan Jubin Muro & Lantai Epoksi | 5 Tahun terhadap mengelupas. Jaminan akan dinyatakan tidak sah jika didapati terdapat penggunaan bahan kimia atau kerosakan sengaja dan kebocoran dalaman. |
| Kerja Kalis Air | Waranti ini sah selama 2 tahun dari tarikh projek siap. Waranti ini sah selama 2 tahun dari tarikh projek siap. Ia meliputi kerja kalis air (waterproofing) yang dilakukan oleh Muro untuk mengelakkan kebocoran air. Ia tidak melindungi kerosakan akibat faktor luaran seperti masalah struktur pada harta benda, penyalahgunaan, atau pengubahsuaian yang dilakukan selepas pemasangan. |
| Grouting | Selepas penyerahan projek yang telah siap. Selepas penyerahan projek yang telah siap. Grouting disiapkan mengikut piawaian industri, yang termasuk penggunaan bahan yang betul, kerataan, dan pengedap yang selamat untuk mengelakkan penembusan air. Isu-isu yang disebabkan oleh penyelenggaraan yang tidak betul, pendedahan bahan kimia atau kerosakan fizikal dikecualikan. |
| Pemasangan Jubin Porselin | Selepas penyerahan projek yang telah siap. Selepas penyerahan projek yang telah siap. Jubin dipasang mengikut piawaian industri, termasuk pelekatan yang betul menggunakan bahan yang sesuai untuk memastikan ketahanan, pemotongan dan pemasangan jubin yang tepat. Ia tidak meliputi haus dan lusuh masa hadapan, kecuaian pelanggan atau isu struktur yang tidak berkaitan dengan kerja Muro. |
| Jubin Porselin | Selepas penyerahan projek yang telah siap. |
| Lekatan Jubin Porselin | Waranti ini sah selama 2 tahun dari tarikh projek siap. |
Sorento’s Product General Warranty List:
| Produk | Jaminan |
| Mangkuk Tandas Seramik – Retakan pada Badan Seramik – Kelengkapan Pengepam – Penutup Lembut | – Seumur hidup – 5 Tahun – 2 Tahun |
| Sinki Seramik – Retakan pada Badan Seramik | – Seumur hidup |
| Kartrij Paip | 5 Tahun |
| Paip 304 Keluli Tahan Karat | Seumur hidup |
| Kartrij Pembancuh Pancuran Terdedah | 10 Tahun |
| Kartrij Pembancuh Pancuran Tersembunyi | 10 Tahun |
| Pam Air Jakuzi | 5 Tahun |
| Papan Litar Cermin LED | 1 Tahun |
Penafian Jubin Muro & Lantai Epoksi
- Pewarna rambut, wain, kopi, dan mustard berpotensi untuk meninggalkan kesan pada lapisan. Disarankan untuk membilas lapisan tersebut dengan segera selepas bersentuhan. Jika lapisan itu benar-benar basah, ia mungkin meninggalkan kesan.
- Jangan gunakan berus yang kasar pada semua permukaan dinding dan lantai kerana ia mungkin mengakibatkan jangka hayat yang lebih singkat.
- Lubang kecil pada dinding atau lantai tidak dianggap sebagai kecacatan dan tidak mempengaruhi prestasi keseluruhan dinding dan lantai.
- Disyorkan untuk menggunakan bilik air sekurang-kurangnya 3 hari selepas penyelesaian untuk prestasi lekat yang maksimum. Untuk hasil terbaik, disyorkan menunggu 7 hari.
Bagaimana untuk Mendaftar Jaminan bagi Produk Sorento?
- Langkah 1: Pastikan anda memperoleh salinan Pesanan Penghantaran dari pasukan Muro
- Langkah 2: Layari https://sorento.com.my/index.php/warranty
- Langkah 3: Daftarkan jaminan anda dengan mengisi semua butiran yang diperlukan
- Langkah 4: Nombor invois boleh ditemui di bahagian kanan atas pada Pesanan Penghantaran
- Langkah 5: Sila masukkan "Muro Wall" di bahagian Kedai Dibeli
- Langkah 6: Lampirkan salinan Pesanan Penghantaran anda dan setuju dengan Terma & Syarat serta Polisi Privasi
- Langkah 7: Klik "Hantar" dan selesai!